有一搭没一搭

不记得什么时候第一次看到这段话，每次看到都会给内心增加一分宁静和一股力量，摘录下来，常看看。

　　我不但要归主，而且要尊行－我要参与事奉。
　　我不但要信仰，而且要实践－我要身体力行。
　　我不但要宽恕，而且要爱人－我要忘却得失。
　　我不但要言传，而且要身教－我要感化众人。
　　我不但要关怀，而且要挽救－我要助人为乐。
　　我不但要梦想，而且要实干－我要广施善行。
　　我不但要施予，而且要效力－我要服务终生。
　　Mother Teresa's Saying
　　I Will do More than belong......I Will participate.
　　I Will do More than believe......I Will practice.
　　I Will do More than forgive......I Will forget.
　　I Will do More than teach......I Will inspire.
　　I Will do More than care......I Will help.
　　I Will do More than dream......I Will work.
　　I Will do More than give......I Will serve.
　　人们经常是不讲道理的、没有逻辑的和以自我为中心的
　　不管怎样，你要原谅他们
　　People are often unreasonable, illogical and self-centered;
　　Forgive them anyway.
　　即使你是友善的，人们可能还是会说你自私和动机不良
　　不管怎样，你还是要友善
　　If you are kind, people may accuse you of selfish, ulterior motives;
　　Be kind anyway.
　　当你功成名就，你会有一些虚假的朋友
　　和一些真实的敌人
　　不管怎样，你还是要取得成功
　　If you are successful, you will win some false friends
　　And some true enemies;
　　Succeed anyway.
　　即使你是诚实的和率直的，人们可能还是会欺骗你
　　不管怎样，你还是要诚实和率直
　　If you are honest and frank, people may cheat you;
　　Be honest and frank anyway.
　　你多年来营造的东西
　　有人在一夜之间把它摧毁
　　不管怎样，你还是要去营造
　　What you spend years building,
　　Someone could destroy overnight;
　　Build anyway.
　　如果你找到了平静和幸福，他们可能会嫉妒你
　　不管怎样，你还是要快乐
　　If you find serenity and happiness, they may be jealous;
　　Be happy anyway.
　　你今天做的善事，人们往往明天就会忘记
　　不管怎样，你还是要做善事
　　The good you do today, people will often forget tomorrow;
　　Be good anyway.
　　即使把你最好的东西给了这个世界
　　也许这些东西永远都不够
　　不管怎样，把你最好的东西给这个世界
　　Give the world the best you have,
　　And it may never be enough;
　　Give the world the best you have anyway.
　　你看，说到底，它是你和上帝之间的事
　　而决不是你和他人之间的事
　　You see, in the final analysis, it is between you and God;
　　It is never between you and them anyway.

上回谈到《经济萧条的日子里，电子商务继续增长》，与此同时，美国B2B电子商务企业们正积极扩张，加大市场投入。源自Outsell的数据证实，增加市场投入的B2B企业中，13%的公司属于大公司，雇员超过1000人；26%的公司雇员超于100人。

总体数据上，大公司的市场开支缩减了9.7%，小型企业的则只缩减了0.4%。

但是不管是大公司还是小公司，线上支出部分都有增长。小型B2B企业的在线支出增长更快，增长率8.2%，大公司增长0.4%。

这部分开支效果怎么样？Borrell Associates的研究证实，小企业的此类市场策略师有效的，特别是对于互联网企业。电子邮件营销被认为是最有效的，除此之外还有搜索营销和展示广告。

2009年一季度，美国大部分经济指数下降，网络零售业一枝独秀，继续保持增长。Forrester Research 和 Shop.org发布的一项报告显示，2009年头三个月全美在线零售额增长了11%。

1、 被调查的80家公司中，58%的企业认为相比去年同期有增长，其中44%的企业销售增长率超过10%，14%的企业增长率接近10%。另有13%的企业网络销售增长与去年基本持平。

2、 调查显示，品牌消费品制造商和多渠道销售的分销商，均有70%左右的企业在增长。而纯网络销售商则有超过60%的企业销售在下降。

3、 Forrester的分析师Sucharita Mulpuru认为，消费者信心指数在好转，我希望最坏的时期已经过去。

花旗银行投资研究部门认为，美国网络零售业2009年将增长4.4%，至1410亿美元，2010年将增长16.5%。

电子商务的好日子回来了吗？对于纯网络零售来讲好像还没有。

    经过外界几个月的猜测之后，eBay将Skype剥离独立上市的计划得到验证。eBay日前宣布，Skype将于明年上半年上市。三年多来，外界一直怀疑，eBay以41亿美元收购Skype，根本不能与eBay自有业务形成合力。上市计划从侧面证实了怀疑的正确。

作为一家独立公司，Skype本可以更大的动力和能力来证明自己，毕竟她已经有如此多的而且还在增长的注册用户，用户的需求就摆在那。

Skype电子商务高级产品经理Nick Corr认为，本地搜索是一个很好的方向。Corr曾供职于黄页公司，去年的大部分时间里一直在某家欧洲黄页出版商，做着一些很有成效的工作。

       证明自我的行动

Corr的想法来自于一个基本事实，全球4.05亿的用户在使用Skype打免费或者便宜的电话。为什么不能跟本地搜索引擎做一个绑定，本地搜索的一个重要应用就是为本地企业寻找电话号码。

这个idea跟现有的SkypeFind功能相似，但是SkypeFind需要安装桌面客户端。Corr提出在Web页面上提供这个功能，就像现在大部分搜索引擎的呈现方式。这就要求搜索结果页面里出现的任何一个电话号码，都给予相应的Skype电话链接。

实际上类似的功能Skype用户已经在使用，电话号码的链接的是显示在Skype 4.0的浏览器插件上。目前，这个应用目前只开放给付费拨打固定电话的SkepyOut用户，他们占Skype所有用户的很少一部分。

这就是变种的黄页服务，既然如此，收入模式也非常清晰。市场规模大约320亿美元的黄页行业，就是把企业的号码呈现在潜在消费者面前，并对企业收取相应的费用。经过这些年的发展，广告主们越来越希望对黄页的效果进行一定的衡量。

通过购买Skype低廉的话费，黄页可以提供给广告客户独立的的链接、电话控制和效果衡量图表。随着普及面的加大，这将成为广告主的保留工具。通常，在某些价值度高的黄页目录，电话是超级划算的，比如律师、汽车经销目录等。

新西兰黄页集团在和Skype开展此方面的测试合作，该公司商务经理Chintaka Ranatunga说，“目前我们在甄别高价值的目录和广告主，基于这些用于测试的基础数据，我们可以判定是免费接通电话以提高广告主的ROI，还是按pay-per-call形式收费以提高我们的收入。”

       本地化的操作方式

对黄页来讲，这不是什么很新的概念，黄页早已集成了纸质印刷和在线电话跟踪功能。相对于以前的操作方式，Skype的不同之处在于，广告主的Skype电话链接不仅出现在出版商自己的网站上，而且出现在搜索引擎所提供的搜索结果电话号码上。

也就是说，互联网黄页内容被拓展了，Google搜索结果也包含在内，就像目前的本地搜索。The Kelsey Group的数据显示，目前Google每月85亿次的查询中，11%的属于本地搜索。Google最新的动作，就是让本地化的“10 pack”更多的出现在搜索结果中，这将导致本地搜索所占比例继续增长。

10 Pack影响了很多企业，众多黄页公司和本地搜索引擎被10 pack挤到搜索结果后面去了（请看截图里的Citysearch和Yelp）。

电话、点击和现金

Skype进入本地搜索的想法是Corr第一次去与欧洲黄页合作伙伴作交流，无意中出来的。欧洲的这家公司和新西兰黄页是Skype目前正在测试的仅有两家黄页出版商。当然，一旦先期的测试成果出来，后续应会有更多的合作伙伴跟进。

虽然Corr还不能说出其中更多的细节，但是他告诉我，对于已经标识为免费提供的电话，企业电话量有明显的增长。还有，本地电话通话量也在增长，光这一点，就可以让本地搜索引擎，加入支持Skype作为国际电话工具的行列，巩固其长期地位。

除了巩固Skype的优势地位，还会拓宽Skype的收入来源，这一条来的非常及时。如果为大众与本地企业提供直接对接服务的商业模式可行的话（就像目前谷歌所做的），与黄页出版商的合作涉及的市场份额，意味着巨大的机会等待着Skype。 

原文来自Search Engine Watch