有一搭没一搭

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我们定义的在线办公（Web Office）定义为：在线办公套件是一个具备强大生产、发布和联合特性的软件组合，它同时包括两种功能特性：桌面办公套件（比如Microsoft Office）功能和web在线的扩展功能。在线办公行业今年经历了很多变化。

今年行业内最大的变化是，自从2月份Google Apps Premier版本发布后，Google Apps迅速崛起。2006年Writely和JotSpot被收购后，2007年行业内继续着并购的趋势，Yahoo并购Zimbra，Google购买了一批行业新秀，包括网络电话服务GrandCentral 和演示软件Zenter。

你问我这一年在线办公市场最大的遗憾是什么？当然是Microsoft在互联网上的缺席。考虑到Microsoft Office在桌面的绝对占有率，这一点也就不奇怪了。

好吧，让我们来细数2007年在线办公行业的点滴。

Google Apps – 在线办公行业领导者

2007年Google在在线办公领域动作频频，她展开了一系列并购，开发演绎这些产品线，将它们整合进Google Apps。

2月，Google Apps Premier 版本发布，改变了此前一直以各自域名的Google Apps露脸的状态。包括一个重新设计的在线控制面板，更多的产品被整合进去。

此次发布之前，Google Apps只是包含了Gmail、 Google Talk、Google Calendar、Page Creator和Start Page。Premier版本新加进的软件服务包括：Google Docs & Spreadsheets，一套很像Microsoft Office的字处理和表格处理软件；一批API和第三方服务，和稳定的支持和主机包。当然，还没有演示软件、CRM和2006年购买的JotSpot的产品。缺少的还有所有这些应用程序的完全整合和深入联合。

这一年Google Apps的其他一些变化。6月，添加从IMAP邮件系统的迁移功能。7月，收购GrandCentral。一周后，宣布收购Postini，Postini“为全球范围的35,000家企业、100万用户提供体贴的通信安全解决方案”，随后Postini服务被整合进去Google Apps Premier版本。9月，Google发布演示软件Presently。10月，Google宣布，扩容使用Google Apps的域名邮件存储空间：每个Premier版本帐号从10 GB 提高到25GB，使用Standard和Education版本的帐号存储大小被设置成镜像Gmail计数器，一路涨到2GB，直至3.77GB（截至2007年10月19日）。

9月，Google宣布第一个Apps的主要合作伙伴，主要的IT咨询机构和外部智囊CapGemini，后者被授权向企业销售Google Apps。CapGemini同时也是Microsoft和IBM的合作伙伴，每销售给一个用户Google Apps Premier版，赚取$50。Google自身将Google Apps定位为Microsoft Office的补充产品。尽管如此，这个消息还是引起了Microsoft有趣的反应，微软发表了一份企业不能使用Google Apps的十个理由，这里面当然没有包括Google Apps优于MS Office的“联合”功能。并不是只有Microsoft这么说，Zimbra（之前被Yahoo收购）也出来说风凉话了。

2007年在线办公领域最大的疑问是，Google在06年收购了JotSpot后，对其wiki和报表产品做什么样的处理？9月和12月分别有传言，Google将发布基于JotSpot开发的wiki和intranet产品，至今没有官方消息。

还有一条值得关注的，Sun的StarOffice套件工具，也被加入8月发布的Google免费包。

微软进入在线办公领域？

Microsoft动作不多，至少官方消息不多，似乎打定了主意留在已经确立牢固统治地位的桌面办公软件市场，2007年几乎没有给予浏览器的在线办公功能更新。MS的Office Live看上去是一个桌面软件加上邮件和网页创建工具的杂凑。公平的讲，这确实是Microsoft需要做的方向。正如Emre Sokullu在其surveying the Web Office landscape善意的评论：“微软（在线办公领域）的方向，是演绎性，而不是革命性的。”

微软还是有些动作的，10月，微软发布新的在线办公服务Office Live Workspace，同时将其Office Live service更名为Office Live Small Business。这些动作都是对Microsoft Office产品做补充的努力。还是在10月，微软宣布同Atlassian、Newsgator建立合作关系，这两个公司都是在线办公软件主要厂商，寄希望于此使Sharepoint更加“web 2.0化”。

8月，有报道称微软将发布“轻量级”办公套件，据称为免费的、有广告支持版本的Microsoft Works。它将是一个桌面应用程序，通过在PC中预装的形式分发——这符合微软一向令人讨厌的做派。广告在应用程序内部运行，应用程序包括旗舰性的字处理和表格处理软件。

9月：Yahoo收购Zimbra

本年度在线办公行业让人意外的并购是9月份，Yahoo3.5亿美元购买开源在线办公软件厂商Zimbra。Zimbra是引入AJAX的早期力量之一，并于三月引入RIA模式，而且是同时引入在线和离线模式。一个是消费导向型公司，一个是办公软件公司，Yahoo!为什么要这么做？

在一份后续分析报告中，我们试图回答这个问题。Yahoo目标在于通过开放API和整合自身多样的产品服务（例如Yahoo地图），创造一个更开放的平台。Yahoo总裁Brad Garlinghouse在博客里写道，他看到了“把Zimbra最优秀的特性整合到行业领先的Yahoo!通信平台的绝佳机会”，他真的非常喜欢Zimbra的日历功能。我们的结论是，Yahoo绝不可能像Google一样，试图成为一个全面的企业软件企业，为小企业和广大消费者提供邮件、日历软件包，仍有巨大的潜在收入可以获取。

还可以看看我们10月份对Zimbra合伙创始人和CEO Satish Dharmaraj的采访，这是一个三十分钟的播客采访（包括所有文字记录）。采访中深究了Zimbra从2005年的一个Web 2.0会议软件发展到2007年9月被雅虎收购的全过程。

Zoho和ThinkFree稳健扩张

在在线办公行业，Zoho和ThinkFree应该算是两个最重要的独立开发商，两者在过去的一年同时扩张了产品线。

Zoho是在线办公行业拥有最丰富产品线的厂商，7月份Zoho宣布，Zoho Office套件的应用软件比Google Apps“多 50%”。在这一整年，公司不断的发布新产品和升级包。最精彩事件的包括，5月发布Zoho Notebook，8月Zoho Writer离线功能（通过Google Gears实现），8月下旬发布了名为Zoho Start的Zoho办公应用套件，11月发布在线数据库。同样的还有，Zoho发布一款名为Zoho Business的办公套件，与Google Apps相似。这个套件正在不断的集成Zoho的许多产品和特性，可以说是Zoho未来发展的核心产品。

ThinkFree也在不断的稳步发展和添加新产品新特 性，宣传拥有与Microsoft Office有最佳的兼容性。不像Zoho和Google核心依托于Ajax技术，ThinkFree是基于Java技术的解决方案。ThinkFree Online拥有是那个应用：字处理的ThinkFree Write、表格管理功能的ThinkFree，以及演示应用的ThinkFree Show。

2月份，ThinkFree宣布用户数量达到25万，用户主要是中小企业主及其雇员、大学教授、教师、企业家、家长、博客和学生。ThinkFree用户来自200个国家，主要来自五个地区：美国、韩国、巴西、英国和加拿大。八月，ThinkFree再次宣布，处理文件数量超过100万大关，用户数量达到33.5万。与此同时，宣称发展速度最快的Zoho拥有31万用户。

其他大玩家：Salesforce, Adobe, Facebook

Salesforce.com一如既往的动作频频，例如，发布了Salesforce ContentExchange，一款非结构数据内容管理产品，可以处理email和html文件。

9月下旬，Adobe收购了马萨诸塞州的Waltham，一家基于虚拟存在的公司，就此正式进入在线办公的行列，具体收购金额没有透露。Buzzword是Adobe Flex框架下推出的一个在线的、联合字处理程序，提出了虚拟存在的概念。它可以跨越浏览器而在Flash播放器中运行。

Facebook会成为一个办公应用平台吗？7月，我们列出了十大Facebook 办公应用，但是当时还没有办法在Facebook上创造一个粘度高的 多用户软件环境。最好的方式是，利用私人群组保持每个人都在圈子里，运用30 Boxes的日历应用来共享重要日子，运用Zoho的 在线办公共享文档。没有一个大本营式的杀手级应用。但是11月，DivShare发布了一个名为Projects的应用，虽然不是大本营式的应用，还是给Facebook和办公应用带来了一丝希望。

我们不能遗忘其他的行业巨头，例如IBM、Oracle、SAP和BEA。这些大佬继续在大企业市场扩展空间，而web 2.0的特性和哲学成为他们2007年产品的突出亮点。巧合的是，我喜欢漂亮的照片，Scott Beale笑到了最后，在去年的Web 2.0展会上，IBM员工红色的帽子。

其他争夺者

还有很多其他的很有创新性的新型的网上办公产品正在被推出来。这里列举两个我们曾经提到过的两个。

Clever Tools，一个新的在线项目管理和extranet应用套件，将于2008年一季度正式推出，其beta版本已于去年10月发布。完全的Clever Tools套件将包含项目管理应用（包括消息板、任务管理、文件共享）、开票应用、日程表、CRM应用、bug跟踪，和白板应用程序。

Egnyte是一个协同文档共享应用，介于在线存储方案（例如Omnidrive和ElephantDrive）和内容管理方案直接的一个软件集合。用企业家的话说，这实质上是一个知识管理的应用。公司创建于2006年1月，当年5、6月份发布了Egnyte私有版本。2007年4月，在Web 2.0展会上，Egnyte发布了其公开beta版。

当然还有更多没有提到的应用，一篇文章介绍不过来。其他我们提到过的在线办公产品包括：EditGrid、 CentralDesktop、 WebEx、 ContactOffice、ShareOffice、Peepel、 LiveDocuments。

选择你的套件

正如上面指出的，有许多专家级的应用可以替代Google Apps套件。8月下旬Josh Catone在Read/WriteWeb举办的在线办公周里，列出了十大必须使用的在线办公应用。这相当于他6月份发表的Rolling Your Own Online Office的姊妹篇。

测评Josh的选择，寻找最佳的字处理软件、表格处理应用、演示工具、日历、邮件应用、群件、文件存储、RSS阅读器、联系人管理，以及日程安排应用。

移动办公

  像黑莓这样的设备运用在IT部门已经有一段时间了，办公软件也运行在这些设备上。但是随着6月份iPhone的发布，不可避免的在线办公软件需要为iPhone量身定做相应软件了。

比如说CRM软件Etelos，之前已经囊括支持了包括Google Apps, Netvibes, Pageflakes 和 Windows Live在内的流行Web平台，又宣布发布应用了iPhone上的模块化CRM工具套件。它已经可以在Blackberry上工作，但是Etelos的Eric Berto说，iPhone的浏览器比黑莓的好很多。

黑马：Meebo

11月Emre Sokullu提到，meebo是最成功的在线即时消息客户端之一，但是基于他们平台的发布，基于他们的用户基础，还有很大的发展潜力。通过允许第三方应用切入meebo的通信平台，公司的这个新开发的平台将有益于创造有趣的在线办公应用。下面是模拟的meebo平台可能的样子：

本图假象Google Presentations嵌入到meebo平台

结论

总的来讲2007年是在线办公行业非常忙碌的一年。Google依靠它的强大身形和资本，2004年5月进入这个行业，已经比刚刚进入的小起步者偷跑了一程。在6月的的调查中，我们问及，您用哪个在线协同平台？在1,500各反馈者中，Google Apps遥遥领先—47%的反馈者使用它，Basecamp以18%紧随其后，Zoho占10% ，ThinkFree 占有8%。微软的两个选项，Office Groove和Office Live，分别占有了2%的比例。

2008年我们期望Google Apps更加成熟，类似Microsoft Office这样，成为一个全面而功能强大的套件。现在，鉴于功能、安全和承诺的原因，Google还没有充分准备好，这些方面正是Microsoft Office的优势所在。

更值得期待的是2008年将有更多的并购，因为对于小玩家而言，要么获得办公软件蛋糕属于他们的一份，要么被Google等大佬收购而搭上发展的快车。即使是伙伴关系对小玩家也很重要，因为IT企业偏爱大厂商。

一个重要问题是，Microsoft将如何面对不断壮大的基于浏览器的办公软件。MS在2007年相对平静，也许2008年它会站起来直面Google Apps的挑战。